Direkt zum Inhalt
Für reduzierte Artikel gilt eine 14-tägige Rückgaberichtlinie. Rückerstattungsanträge, die innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Artikel gestellt werden, werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Für Ausverkaufsartikel gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht. Rückerstattungsanträge, die innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des/der Artikel(s) gestellt werden, werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
Wir bemühen uns, deine Rücksendung innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel zu bearbeiten. Rückerstattungen erfolgen automatisch, sobald eine Rücksendung bearbeitet wurde.
Sind die oben genannten Fristen abgelaufen, können wir Ihnen weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten. Diese Bestimmungen haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.
Sollten Sie Probleme bei der Anmeldung im Portal haben, kontaktieren Sie unsbitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der Artikel, die Sie zurücksenden möchten. Ein Mitarbeiter unseres Teams wird dann Ihre Rücksendung bearbeiten und Ihnen entsprechende Anweisungen zukommen lassen.
Du trägst die Versandkosten für die Rücksendung deiner Artikel. Versandkosten werden nicht erstattet.
Du trägst die Verantwortung für die zurückgesendeten Artikel, bis sie bei uns eintreffen. Bitte stelle sicher, dass sie ordnungsgemäß verpackt sind und unterwegs nicht beschädigt werden können.
Wir empfehlen dir, einen Versandnachweis zu verlangen oder einen nachverfolgbaren Versanddienst zu nutzen, falls du uns bezüglich deiner Rücksendung kontaktieren musst, da das Paket bis zu seinem Eintreffen bei uns in deiner Verantwortung bleibt.
Wenn du einen Artikel im Wert von über 50 € versendest, solltest du den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen, falls deine Versandart keinen Schutz bei Verlust oder Beschädigung während des Transports bietet.
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Leider können wir keine Rücksendungen von Geschenkkarten oder kostenlosen Werbeartikeln akzeptieren.
Wir bieten keinen Umtausch für gekaufte Artikel an, sondern nur Rückerstattungen. Am schnellsten kommst du an das Gewünschte, wenn du den Artikel zurückschickst und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, den neuen Artikel separat bestellst.
Ungeachtet des Vorstehenden hast du bei Versand der Ware in die Europäische Union das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie oben beschrieben, muss dein Artikel im gleichen Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du benötigst außerdem den Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@unicorn-inc.co.
Diese Richtlinie wurde zuletzt aktualisiert am: 18.06.26
